维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.
成都鹿客安全门锁售后维修服务中心热线电话-总部服务电话热线(今日/更新)（O28-83O8515O）， 尊敬的鹿客用户:您好!鹿客安全门锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打），提供天 *小时服务，您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。
鹿客应急解决方案：公司设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，
能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案;对一般性技术故障，可利用电话指导用户
能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案;对一般性技术故障，可利用电话指导用户
自行解决;在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。
维修人员进场要求
维修人员进入现场穿工作服、严禁吸烟，特殊作业人员穿戴安全劳保用品，持证上岗。
其他工种人员严格按照本工种操作规程进行作业。严格执行班前会制度。做到"无违规、无隐患、无事故"的文明工程。
维修员及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每位用户详细的说明维修方案。
维修承诺
在维修完工后对所做维修项目及主材在非人为损坏下养护三个月至一年不等(根据维修项目确定维保时间)。
鹿客服务承诺;回访及保修承诺
安全门锁在维修后，根据维修项目提供三到十二个月的保修机制。在保修期内实行三包，
免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务;
免费定期派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起小时内
派人到场维修;发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。
公司对于售后服务的内容根据我公司对用户执行标准，我们将对用户提供以下售后服务内容：
在每一阶段，所提供的服务内容如下：
一、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于安全门锁技术以及相关问题。
二、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、
合适、性价比的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要，掌握预算。令用户的投入发挥出的经济效益。
合适、性价比的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要，掌握预算。令用户的投入发挥出的经济效益。
三、试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。
四、售后服务：我们对于我们提供的设备提供保修及后期维修保养服务。我公司在国内主要城市如新都、红光、温江、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务
鹿客安全门锁常见问题
一、安全门锁是智能产品，不会操作怎么办？
语音提示+说明书，简单易学。
真人语音提示操作，按提示操作即可，简单易学。专业安装人员会在给您安装完安全门锁的第一时间教会您使用，并配套详细的说明书，老人与小孩均可轻松使用。
二、安装时，触摸感应键盘，没有任何反应
首先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。
.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。
.工作模式是否已经设置为指纹模式。
三、按键没有反应，提示灯不亮
.在安全门锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就要记得换上新电池，一般在报警提示后，也还有次的开锁次数，但为了防止意外，还是尽快更换比较好的。
.使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加注意些。
四、
防盗门出现问题，对安全门锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，安全门锁也会跟着变形然后出现问题！
五、
感觉指纹读取有点迟钝了
用一段时间后安全门锁反应有点迟钝，表面有污垢或手指脱皮，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试，或者重新输入指纹。
六、
显示屏提示已锁定
多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待~分钟左右，会自动解除锁定。
但是不同于手机的是，安全门锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。
安全门锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。
鹿客全国各地区服务网点：
新都市（、、、、、、区、、区区、区、区、昌区、区）
新都市（、、、、、、区、、区区、区、区、昌区、区）
双流市（和区、、、、、、区、区、区、区、区、区、区、区、区）
（海港区、山海关区、北戴河区）
市（安次区、广阳区）
郫县市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
温江市（新区、、、、、、、、区、、、、区、区、区、区、区、区）
市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）
双流市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
犀浦市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）
华阳市（海曙区、江东区、）
市（南湖区、秀洲区）
都江堰市（鼓楼区、晋安区、马尾区、台江区、仓山区、长乐区）
崇州市（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术、高新区、滨湖新区、新站区）
市(未央区、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区)
市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、江夏区）
龙泉市（区、区、、区、、区、区、、区、、区）
成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区
）
市（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区）
市（盘龙区、五华区、西山区、官渡区、呈贡区）
市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）
市（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）
溧阳市
郫都区市（中原区、二七区、管城区、金水区）
龙泉驿市（越秀、海珠、荔湾、天河、白云、、南沙，番禺、花都）
市（新城区、鼓楼区、泉山区）
市（婺城区、金东区、）
市（市区、芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
市（夷陵区、西陵区）
红光市（福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、坪山区、龙华区、光明区、大鹏新区）
市（禅城区、顺德区、南海区）
彭州市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、湾里区、新建区）
金堂市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区）
市（邗江区、广陵区）
市（城关区、七里河区）
市（思明区、湖里区、集美区）
市（道里区、南岗区、道外区、房区）
市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）
